구글기프트카드 사용 오류(추가정보 입력)
간혹 기프트카드구매 후 코드를 입력하면 '기프트카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다'
라고 뜨는 경우가 있습니다.
이는 저희가 보내드린 코드의 중복사용 또는 잘못된 코드 문제가 아닌
구글 시스템에서의 오류로 인해 생겨난 것으로
위와 같은 현상일 때는 코드에 락이 걸린 상태이므로
반복적으로 시도했을 때 계정에 락이 걸릴 수도 있으니
다른 코드들이 있으면 사용하지 마시고
다른 계정에도 코드를 입력하지 말아주세요.
저희에게 전화 또는 카톡으로 문의 남겨주시면
카드 앞 뒷면 및 영수증(구매처 및 매장)을 보내드립니다.
그 후 구글고객센터에 코드 및 자료를 첨부하여 제출(코드하나씩)
하시면 됩니다.
고객센터에도 연락대기 남기셔서 상담원과도 통화 후 제출방법등 설명듣고 하시는걸 추천합니다.
한번에 되는 분들고 계시긴 하지만 구글에서 안된다고 답변이 오는 경우가 많습니다.
계속 고객센터에 문의 넣고 자료제출 하시면 코드 락이 풀려서 등록이 가능합니다.
※ 구매처 및 도시, 코드 입력 하는 제출란이 있습니다. 잘못입력하면 확인이 어려워 해결이 안된다고 답변이 오니 작성 하실때 실수 없이 하셔야 합니다.
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